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Orange Mali informe son aimable clientèle que deux incidents successifs causés par des travaux de forage et de curage de caniveaux ont fortement impacté nos installations à Bamako. Ces incidents, indépendants de notre volonté, ont fortement perturbé vos services Orange rendant vos communications, navigation internet et l’usage de nos applications très difficiles.
Nos équipes étaient à pied d’œuvre pour vous rétablir le service dès la détection des incidents et aucun effort n’a été ménagé dans ce sens malgré les mauvaises conditions météorologiques qui ont rendu les dépannages plus complexes.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés même si indépendant de notre volonté.
En tant qu’entreprise responsable et engagée, nous tenons à exprimer notre gratitude pour votre compréhension face à cette situation exceptionnelle.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité.
Bamako, le 17 juillet 2023
